Condiciones Generales

CÓMO EFECTUAR UN PEDIDO

Todos los pedidos se tramitarán por escrito a través de correo electrónico: info@bfbordados.com.

CANTIDAD MÍNIMA DE PEDIDO

En todos los artículos existe una cantidad mínima para efectuar un pedido. Si no se especifica la cantidad mínima en algún artículo se debe consultar con Bordados Fuensalida.

VALIDEZ DEL LISTADO DE PRECIOS Y VARIACIONES

En cualquier momento de la temporada, Bordados Fuensalida se reserva el derecho de modificar el presente listado.

Debido a la inestabilidad del mercado los precios marcados en la web pueden variar.

PRECIOS

Los precios del presente listado son expresados en Euros y no incluyen el I.V.A en vigor.

El listado de precios mostrado en la página web es válido para todos los países Europeos.

PAGO

Podrán utilizarse los siguientes métodos de pago:

 

  •   Transferencia bancaria.
  •   Paypal.

PLAZO DE ENTREGA Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

BF Bordados no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web, excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía.

El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias, ni garantizan plazos de entrega.

Esta situación impide a BF Bordados la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos, así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.

TRANSPORTE Y FORMAS DE ENVÍO

La mercancía viajará siempre por la agencia de transportes seleccionada por Bordados Fuensalida.

El cliente puede contratar una agencia de transporte diferente acordando las condiciones, fecha y hora de la recogida previamente con Bordados Fuensalida.

La perdida de bultos por parte de Bordados Fuensalida será responsabilidad de Bordados Fuensalida únicamente cuando el transportista sea seleccionado por Bordados Fuensalida. Será responsabilidad del cliente cualquier extravío de bultos cuando la selección del transportista corra a cargo del cliente, no pudiendo exigir a Bordados Fuensalida ninguna responsabilidad al respecto.

ENTREGAS

  • ESPAÑA

Los envíos se realizarán a través de SEUR.

  •   Península: 9,00€ por bulto, envíos en 1 día (impuestos no incluidos).
  •   Islas Baleares: 15€ por bulto, envío en 2 días (impuestos no incluidos).
  •   Islas Canarias: precio a consultar.

Los gastos de transporte son gratuitos para todos los pedidos superiores a 600€ (impuestos no incluidos). En este caso la mercancía viajará siempre por la agencia de transportes seleccionada por Bordados Fuensalida.

  • FUERA DE ESPAÑA

Consultar condiciones de envío fuera de España con Bordados Fuensalida.

   ZONA 1

  •   Portugal: 18,00 € por bulto.

   ZONA 2

  •   Francia: 30,00 € por bulto.

   ZONA 3

  •   Italiza, Suiza, Alemania: 37,00 € por bulto.pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

OBLIGACIÓN DEL CLIENTE

El cliente de BF Bordados se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla BF Bordados. Asimismo, BF Bordados se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, BF Bordados no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Será obligación del cliente revisar y comprobar la mercancía recibida (producto, calidad, color, talla y cantidad) indistintamente de dónde se reciba (casa del cliente o del marcador/manipulador seleccionado).

RECLAMACIÓN

En caso de producto defectuoso, BF Bordados deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de BF Bordados, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente vía email: info@bfbordados.com, o por teléfono: 925 730 041.

DEVOLUCIÓN

Dispone de 7 días, desde la recepción del pedido para cambiar o devolver cualquier artículo en mal estado o deteriorado que no haya sido estampado o personalizado, salvo error cometido por nuestra empresa a la hora de elaboración de diseños, fotolitos o pantallas.

No se aceptarán devoluciones de género sin previa autorización de Bordados Fuensalida. A fin de estudiar si procede la devolución, el cliente tendrá que comunicar a Bordados Fuensalida por escrito a través de correo electrónico info@bfbordados.com el motivo de la misma y especificar claramente la relación del material a devolver (producto, color, talla y cantidad).

No se aceptará ninguna reclamación o devolución sobre productos que previamente hayan sido marcados, personalizados, fuera de su envoltorio original o sin su embalaje en perfectas condiciones.

Todas las devoluciones de género se realizarán siguiendo las instrucciones de Bordados Fuensalida.

Bordados Fuensalida no asumirá los costes de transporte de la mercancía, cuando las causas de la devolución sean imputables al cliente.

MARCAS REGISTRADAS

Todas nuestras marcas están registradas.

Todas las imágenes de nuestro catálogo general están protegidas por el Copyright.